Dati sporchi, indirizzi sbagliati, nuove provincie mancanti e doppioni ovunque. Questi sono gli incubi dei gestori del database di , ma la soluzione esiste. Attraverso la soluzione Normalizzatore, aggiornata con i nuovi CAP e il Viario italiano, la società è in grado di riqualificare in brevissimo tempo il database aziendale e di aumentare il livello di efficienza delle attività di Direct del cliente.

Sysman, società specializzata da più di 20 anni in soluzioni per il Crm, ha attivato un nuovo servizio in outsorcing per la Normalizzazione completa del database aziendale attraverso la pulizia, l’aggiornamento e la correzione delle anagrafiche secondo i nuovi CAP 2010 e lo stradario di riferimento italiano.

In un sistema di Database la normalizzazione degli indirizzi è un’attività che ogni azienda dovrebbe effettuare periodicamente. Infatti, un “cattivo” mantenimento del database compromette l’efficienza delle attività di Direct e rischia di provocare all’azienda perdite in termini di qualità, tempo e costi.

Il servizio offerto da Sysman prevede la presa in carico del database cliente – solo gli indirizzi mentre i nominativi vengono sostituiti con un codice ID – che, attraverso la propria soluzione Normalizzatore, provvede al rilevamento e alla verifica delle eventuali ridondanze e anomalie presenti nelle anagrafiche, rendendo omogenei i dati in esse contenute attraverso l’eliminazione e/o correzione degli errori secondo regole predefinite.

Il servizio di Normalizzazione, rivolto a tutte le aziende che non si sono ancora adeguate all’introduzione dei nuovi CAP, o che semplicemente vogliono effettuare una revisione e un aggiornare dei propri dati, offre la possibilità di riqualificare il proprio database a costi decisamente contenuti e in tempi molto brevi, senza dover necessariamente affrontare un investimento per l’acquisto del software. L’offerta, infatti, prevede il pagamento dei soli indirizzi effettivi da normalizzare. Per quelle aziende che invece preferiscono dotarsi internamente di questo tipo di soluzione, il servizio rappresenta un’opportunità per testare il software prima di un eventuale acquisto.
A proposito di Sysman
Tra le prime società italiane a credere e investire nel mercato dei Call Center e del Customer Relationship Management (CRM), Sysman nasce a Ivrea (TO) nel 1984, acquisendo negli anni importanti esperienze nel campo delle telecomunicazioni. Prodotto di punta della società è Contact Pro, soluzione CRM per il database , il telemarketing e il contact management, adottata da 1.000 call center e aziende, per un totale di oltre 20.000 postazioni lavoro, è oggi la piattaforma software italiana che può vantare il maggior parco installato. Sysman completa la propria offerta con Vision Desk, applicazione web based per la gestione di tutte le attività di help desk, trouble ticketing e knowledge management, a cui affianca una serie di servizi ad alto valore aggiunto per il supporto ai propri clienti: dall’installazione al caricamento iniziale delle anagrafiche, dalla formazione del personale alla definizione della base dati, personalizzando il prodotto/servizio per le diverse esigenze di ciascuna azienda. Tra le aziende italiane che hanno già scelto le soluzioni Sysman si possono citare Amplifon, Metro Cash & Carry, AVIS Autonoleggio, Coop, DocFlow, Anas, Telethon, Jaguar, Suzuki, Land Rover, Microsoft, SEAT Pagine Gialle, Vodafone, VNU Business Pubblications Italia, Siemens, Contact Centre Italia, R.B.S., ED Contact, Visiant.
Per maggiori informazioni http://www.sysman.it