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Ascolta i tuoi ospiti e dai loro risposte

Siti di recensioni e forum di discussione, sono tra i più popolari siti nel turismo di oggi.
Questi portali sono diventati fondamentali per gestire la tua presenza on-line, come per esempio i siti di TripAdvisor e di Trivago.
Potrebbe succedere che tu ottenga delle recensioni positive, come delle opinioni del tutto negative.
Ricordati, quando qualcuno scrive sul tuo hotel delle cose piacevoli riguardanti i tuoi servizi, non dimenticarti di queste persone ma ringraziale dello sforzo che hanno fatto per te.
Queste persone si sono impegnate a scrivere qualcosa di positivo, mentre potevano anche non farlo.
Ciò implica che hanno fatto per te della pubblicità completamente gratuita. Questo tipo di pubblicità le grandi aziende sarebbero disposti a pagarla milioni di euro.
E’ molto importante che tu possa utilizzare un servizio di opinioni on-line, perché ti permette di far conoscere al mondo del turismo le tue capacità, serietà, e il tuo modo di operare.

I potenziali clienti quando vedono che tu rispondi alle loro opinioni, si rendono conto di essere presi sul serio,
Invece, succede molto spesso che gli albergatori non rispondono alle recensioni positive, Ritornare al tuo albergo!
Se vuoi dire la tua su questo articolo, bastano solo alcune righe.
Ciao a presto, Giuseppe

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