Ciao e buona giornata.

Non è mai sufficiente parlare della vera
importanza del sito web per la tua struttura turistica. Voglio
parlartene qui sotto perché sono sicuro che alcune cose potresti averle
sottovalutate.

Oggi il web è diventato un potente
strumento per tutti i viaggiatori del mondo, offrendo la possibilità a
chiunque di decidere dove fare le proprie vacanze o dove alloggiare per
qualsiasi motivo.

Il tuo tuo sito web è il primo
rappresentante che hai, per questo è di notevole importanza che sia
pronto a soddisfare tutte le curiosità dei tuoi visitatori ed essere
 in grado di convertire i visitatori in clienti.

Questo è lo scopo del tuo sito web!

Internet è diventato un potente
strumento di osservazione e ricerca per i turisti e i viaggiatori in
genere.

Ora, gli hotel e tutte le strutture
ricettive, devono quindi essere pronte con i loro siti web a
trasmettere visioni di qualità, comunicare la loro credibilità e
trasmettere le loro emozioni con  professionalità, il tutto condito con
un buon design e un gradevole aspetto grafico.

L’aspetto più importante per il
miglior risultato nel vendere online per una struttura alberghiera  è
che qualsiasi struttura che si propone, ha a che fare con il modo in
cui l’attività è presentata e come i servizi vengono proposti.

Creare un sito web orientato alla vendita,
come quello di una qualsiasi struttura turistica non è per niente
banale, perché ci sono dei dettagli importantissimi da prendere in
considerazione.

Dai
fiducia
E’ importante dare sempre ai tuoi visitatori la massima garanzia di
sicurezza nella privacy nel trattamento dei dati del tuo sito web.
Questo è fondamentale per ottenere il successo nella vendita online.

Quindi metti bene in vista la tua politica
di privacy prima di far sottoscrivere qualsiasi cosa ai tuoi
visitatori. Sia che si tratti di sottoscrivere una prenotazione online,
o di chiedere una registrazione alla tua lista per la newsletter,
oppure che tu stia facendo una promozione speciale online.  Sempre
comunica la tua politica sulla privacy.

Inoltre è indispensabile  garantire ai
visitatori che le loro informazioni personali rimarranno sempre
private. In questo modo conquisterai la loro fiducia  e loro ti
premieranno con la prenotazione direttamente sul tuo sito.

Il tuo sito devi considerarlo come il
tuo primo e miglior rappresentante di vendita, quindi è importante
essere in grado di fornire gli strumenti giusti facendo in modo che il
tuo visitatore da curioso diventi anche cliente. Tieni in mente che un
sito per hotel orientato alla vendita non vende da solo, se non ci sono
richieste di prenotazioni.

Fa
in modo che per il cliente sia facile prenotare online
Se vuoi avere un aumento delle vendite online, allora devi avere un
programma sul tuo sito che possa gestire le prenotazioni online
immediata.

Se non c’è l’hai, immagina come i tuoi
visitatori “che sono abituati a prenotare online”, come faranno presto
ad andarsene dal tuo sito, per regalare i profitti della tua
prenotazione al tuo concorrente.

Assicurati che il tuo sito proponga la
prenotazione online in maniera facile e veloce per i tuoi futuri
ospiti.

Stai lontano dai programmi di
prenotazione che sono multi step, perché creano molta confusione nella
mente del visitatore, inoltre accertati di installare un programma
collaudato che funzioni bene e in maniera semplice.

Comunica
 prezzi e disponibilità in tempo reale
I due fattori più importanti che fanno decidere per prenotare o meno da
te il loro soggiorno sono:

• Il prezzo
• La disponibilità

Quindi in ogni pagina e in una area ben
precisa delle tue pagine web, colloca il form per la richiesta di
prenotazione online. Inoltre fa in modo che quest’area sia ben in vista
al tuo visitatore.

Così il tuo potenziale cliente potrà
in qualsiasi momento e in qualsiasi pagina trovare l’opportunità di
avere a disposizione le tariffe, la disponibilità e le date di viaggio.

Tieni conto che i tuoi visitatori sono
sempre disponibili a cambiare le date del soggiorno in funzione di un
cambio di prezzo o di un pacchetto in offerta speciale.

Assicurati che la visione generale del
calendario sia a lungo termine, sia per i prezzi che per le
 disponibilità, così che il visitatore possa scegliere la vacanza
perfetta o il suo viaggio di lavoro in base alle loro esigenze e alle
loro possibilità.

Miglior
tariffa disponibile per garantire la parità di tariffa
Se usi servirti di prenotazioni dalle agenzie online (OTA) ,
sicuramente ricevi ulteriori prenotazioni da queste agenzie. Allo scopo
di poter sfruttare appieno la potenzialità di questi canali di
distribuzione, è estremamente importante per il tuo sito web poter
 offrire la migliore tariffa sempre disponibile al tuo visitatore.

Incoraggia il tuoi visitatori a rimanere nel tuo sito
Tantissimi siti web di hotel includono collegamenti e
link a siti esterni come tripadvisor.com
oppure Trivago.com allo scopo di
fornire ai loro visitatori informazioni provenienti da recensioni di
loro clienti.

Ricordati che, quando il tuo visitatore
lascia il tuo sito web,  sarà bombardato da pubblicità offerte da
parte dei tuoi concorrenti.

Quindi, è fondamentale che una volta
che hai fatto agire il tuo visitatore sulla leva  degli RSS relativo
ai contenuti, puoi fornire il pacchetto chiavi in mano per il suo
processo decisionale sul tuo sito web trasformando il tuo spettatore in
una persona che prenota.

Promozioni e offerte speciali
E ‘importante fornire ai visitatori del tuo sito
offerte speciali e promozioni  così che possano scegliere il tuo
albergo invece che quello dei tuoi concorrenti.

Quando crei delle offerte speciali sul
tuo sito web, gestisci queste promozioni in periodi in cui è più
difficile ottenere prenotazioni, senza svendere quei periodi che per la
tua struttura fanno parte della normalità.

Questi periodi comunque, possono essere
proposti dal tuo sito con i normali sistemi di visibilità del sito,
sui motori i ricerca, offrendo nuovi contenuti sul tuo sito web.

Assicurati che le tue promozioni siano
visibili su ogni pagina del sito web, (ripeto ogni pagina)e promuovi
le tue offerte speciali nei molteplici canali di social media.

Le
foto del tuo albergo
E’ stato dimostrato da studi recenti, che le immagini sono il secondo
fattore sul quale si basa il visitatore del tuo sito web per
determinare la scelta dell’hotel.

La tecnologia odierna ci permette di
fare foto di qualità eccellente se vuoi e con una estrema facilità.

E’ importante però che tu faccia delle
foto che trasmettano quello che tu desideri vendere al tuo cliente con
la tua struttura.

Queste immagini devono trasmettere le
emozioni che la tua struttura, i tuoi servizi e tuoi prodotti creano
nel tuo cliente.

Navigazione
e usabilità

Il tuo sito web deve essere facile da
navigare e facile da usare. Questi due fattori decidono a priori quanto
tempo il tuo visitatore rimarrà nel tuo sito web.

Infatti una cattiva usabilità e una cattiva
navigazione porta automaticamente all’abbandono immediato del tuo
sito, in un tempo che nemmeno ci rendiamo conto.

Due o tre sono i secondi entro i quali
il navigatore decide di uscire dal tuo sito per questi motivi, perdendo
immediatamente la prenotazione.

Ecco perché la navigazione del tuo sito
web deve essere semplicissima, meglio ancora con un solo livello del
menù e con molta chiarezza nell’uso delle funzionalità, in modo tale
che siano subito riconoscibili dall’utente.

Non cambiare mai solo per il gusto di
rinnovare il sito web e distinguerti dalla concorrenza, potresti
pagarla molto cara.

Disegno
e grafica, che siano piacevoli
Ovviamente la caratteristica più visibile di un sito web è il suo
design.

Non è un fattore decisivo in un sito
orientato alla  vendita, ma è la prima cosa che colpisce una persona,
influenzando il loro comportamento  sul guardare o meno.

Quando si crea il nuovo sito web
comunica con il tuo web designer sulle preferenze di colori, sui testi e
sulle esperienze che la struttura offre. Poi lascia fare loro.

E tu, come hai sviluppato il sito web
per il tuo hotel?

Se vuoi dire la tua, bastano poche righe.

A presto, Giuseppe
Editor