DAL CONFLITTO ALLA NEGOZIAZIONE
La negoziazione non è conflitto, cioè battere l’avversario o distruggere l’avversario o evitare il conflitto o ottenere superiorità o difendersi insieme alla realtà.
Il conflitto nasce se esiste una relazione tra due o più persone che hanno interessi interdipendenti o si vede l’interesse della controparte come un ostacolo per il raggiungimento dei propri obiettivi.