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E’ disponibile sul mercato Teammee, la nuova piattaforma totalmente italiana di collaborazione per la social organization: innovativa, flessibile e aperta
Il cavallo vincente su cui puntare nella gestione di un servizio clienti è il rapporto umano. È ampiamente provato che molti utenti non si avventurano in acquisti online perché temono di non ricevere la giusta assistenza, qualora qualcosa non vada per il verso giusto, perché il servizio non è gestito da umani ma da software di mailing, o da altri BOT
Scegliere un call center a Napoli a cui affidare la gestione della clientela e le attività di promozione on phone.
Customer care e customer service: gestire la clientela attraverso il call center. Quale call center scegliere e a quale fornitore di serviz affidarsi.
Inbound e outbound: sono i termini che identificano l’attività di un Contact Center Multicanale, la naturale evoluzione dei Callcenter grazie all’utilizzo delle nuove tecnologie.
Con immenso piacere vi comunichiamo che è online “Reputata Iuvant”, blog di Reputation Manager.
I post in esso contenuti fanno riferimento alla tematica, di grande attualità ed interesse, della reputazione online, specchio digitale della reputazione reale.http://www.reputazioneonline.ithttp://www.reputataiuvant.com/
Reputation Manager ha attestato la sua partecipazione al Forum della Comunicazione Digitale che si tiene il 16/02/2011 a Milano, con un workshop dedicato alla Brand Reputation
Presentato allo IAB forum 2010 da Andrea Barchiesi il nuovo progetto di Reputation Manager, Customer Care 2.0, ideato per il Servizio Clienti delle aziende e rivolto principalmente alla gestione delle richieste e alle domande degli utenti sul web
