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Da oltre tre anni VALUE LAB ha attivato l’Osservatorio Loyalty e Fidelizzazione con l’obiettivo di tracciare i trend e gli sviluppi nell’ambito del relationship marketing attraverso un accurato monitoraggio dei programmi fedeltà a livello nazionale ed internazionale.
Fratelli Carli ottimizza le attività di marketing con SAS e VALUE LAB attraverso automazione delle campagne e accurata profilazione della clientela per superare approcci indifferenziati in favore di strategie di marketing mirate, che consentono di sfruttare al massimo le potenzialità degli strumenti adottati.
SGM Distribuzione ha ricevuto il premio per il migliore progetto nella categoria Business Intelligence e CRM a Smau Business di Bologna grazie al progetto VALUE LAB-SAS
Cisalfa Sport, leader nazionale nella distribuzione di articoli sportivi, ha ricevuto il premio per il migliore progetto nella categoria Business Intelligence e CRM.
VALUE LAB ha supportato Flash & Partners nella progettazione e nel lancio del programma fedeltà Club Pass Nolita – Rare.
L’approccio consulenziale di marketing ha permesso di individuare le meccaniche di funzionamento del loyalty program di Nolita-Rare che fossero più vicine alle esigenze dei consumatori e al contempo soddisfacessero gli obiettivi dell’azienda.
La “Card Club Pass” prevede l’accumulo di punti per ogni acquisto all’interno dei punti vendita Nolita-Rare e permette di beneficiare di sconti significativi e promozioni riservate. Il programma si caratterizza per una particolare “animazione”, come si dice in gergo, un mese intero di sconti per festeggiare il compleanno di ogni cliente.
VALUE LAB ha supportato l’azienda nella strategia di marketing e comunicazione relativa al programma, nella definizione degli aspetti legali e organizzativi, nella strutturazione delle analisi di marketing attraverso cruscotti e KPI aggiornati in tempo reale, nella pianificazione di azioni mirate di fidelizzazione e up selling.
Per informazioni contattare Clio Gressani: [email protected] – tel. +39.02.77.88.93.1
